1.Período de garantía

a. Garantía gratuita de 18 meses: A partir de la fecha de envío, en condiciones de uso normal, el servicio de garantía cubre cualquier falla o daño dentro de los 18 meses.

b. Reparaciones de pago durante la garantía (aplicable a):

① Fallas/daños causados por instalación, almacenamiento o uso incorrectos;

② Fallas derivadas de un uso no previsto;

③ Reparaciones, modificaciones o desmontajes no autorizados;

④ Errores humanos (por ejemplo, derrames de líquidos, cableado incorrecto);

⑤ Fuerza mayor (por ejemplo, rayos, terremotos).

c. Mantenimiento de pago de por vida para productos fuera de garantía.

d. Garantía de 3 meses para piezas reparadas (a partir de la fecha de entrega de Canroon).

2.Horas de soporte: Consulta telefónica 24/7.

3.Tiempo de respuesta: El personal del centro de servicio atenderá las llamadas antes de 3 timbres.